ナカオホームの保証とアフターメンテナンス・リフォーム | 西三河エリアで新築一戸建てのことならお任せください。

家族の大切な命を守る、
家の安全

私たちが毎日健康に過ごすために
健康診断を受けるのと同じように、
住まいにも、定期的な点検や
メンテナンスが必要。
ナカオホームの保証と
アフターメンテナンスをご紹介します。

ナカオホームの10年保証: ナカオホームの自社保証制度です。箇所ごとに2年から10年までの期間を定め、不具合が生じた際には点検・無料修理いたします。詳細な保証内容は契約時、お引き渡し時にご説明します。購入ご検討前に詳しく知りたい場合は、お電話、メール等でお気軽にお問い合わせください。

JIO住宅瑕疵（かし）保険: 新築した住宅に不具合が見つかる事を瑕疵（かし）といいます。私たちナカオホームが瑕疵保険に加入することで、瑕疵が発生しないように、第三者機関である専門家（JIO：日本住宅保証検査機構）が地盤調査からお引渡しまで厳しい検査を行い、さらにお引渡し後10年間保証する安心のシステムです。

シロアリ保証（5年）: 万一、シロアリ被害が起きた場合でも駆除・修復費用を補償されるので安心です。5年ごとの延長保証も可能で、その際にはシロアリ被害の有無、カビ、腐れ、結露などの点検を行います。

地盤保証（10年）: ナカオホームでは地盤は「ジャパンホームシールドシステム」に登録しています。精度の高い調査・解析を行ってから施工することで、「不動沈下しないで安全・安心に暮らせる品質」を保証します。

品質報告書: 品質検査は、第三者住宅検査機関による徹底した施工品質チェックで「安心の見える化」を実現するシステム。いつ、どこの部位を検査し、検査の結果がどうであったかがわかる「品質報告書」を発行します。

定期健診コール

引渡し後1年

お引渡しをして1年未満のオーナー様に年2回、電話で住まいや暮らしの様子をお伺いします。
無料定期点検

1年目・5年目

「お家の健康診断チェックシート」を基に、
住まいの点検を無料行い、家の安全を守ります。
24時間365日コールサービス

引渡し後2年（3年目からは有償）

住まいの修理や相談を24時間365日、お電話で対応します。特に水周りのトラブルや鍵・ガラスのトラブルなどの緊急対応が必要な場合に役立ちます。緊急対応の場合は保証期間内外に問わず有償となります。

ナカオホームコールサービス

0800-11-2727

お客様サポートセンターへ、
お気軽にお問合せください

お客様サポートセンターは、オーナー様専用の
アフターサポートの総合窓口です。
「こんなこと聞いても大丈夫かな？」
というような小さなことでも結構ですので、
お気軽にお問い合わせください。

「お引渡ししてからが
ほんとうのお付き合いのはじまり」
ナカオホームの家づくりのポリシーを
本気で実践するため、
ホームオーナー様のための専門チーム
“お客様サポートセンター”を立ち上げました。
経験豊富なナカオホームのホームドクターが、
オーナー様の住まいの安全を守り、
暮らしの楽しみを増やすため、
人と人との繋がりを大切にしたメンテナンスや
イベントなどを実施しています。

「私の家は“ナカオ”に診てもらっているから大丈夫」
そう思っていただける、身近な住まいのかかりつけ医をご紹介。

お客様サポートセンター・お客様コール担当

高嶋洋子

宅地建物取引士

困った時に気軽に声をかけやすい
窓口を目指しています。
ホームドクター

前田希

2級建築施工管理技士

お客様との「会話」を大切にした
アフターサポートをお届けします。
ホームドクター

榊原和樹

一級建築士／宅地建物取引士／
インテリアコーディネーター

小さなことから大きなことまで、
住まいのお困りごとを解決します。
ホームドクター

土本好廣

土本好廣／一級建築士／宅地建物取引士／
リフォームコンシェルジュ

どんなに些細なことでも丁寧に、
誠心誠意対応させて頂きます。

ナカオホームさんは「地域密着」がいいところです！
私たちの生活のリズムに合わせて相談できるから、頼りにしています。

ナカオホームさんで家を建ててから15年、これまでもナカオホームさんには、ことあるたびに家のメンテナンスでお世話になっていました。15年を期に塗装工事をお願いしたのですが、職人さんにも色々と融通きいてもらってまた新しい気持ちで生活をすることができています。担当の前田さんも何かあればスグ来てくれるし、やっぱり地域密着でやっているのがいいですよね。この前、久々に会社の前を通ったのですが、色々とお店も増えましたよね！Pick Cafeも今度立ち寄らせていただきますね！

「お困りごとなどはございませんか？」
榊原さんに聞いていただいたおかげで、毎日の暮らしが快適になりました。

1年点検の時に、榊原さんに来ていただきました。私が寒がりなこともあり、寒い冬にもっと暖かくならないか？　という相談をしたところ、内窓“インプラス”の設置の提案を受けました。榊原さんもご自宅で利用しているということが決め手となりお願いしたら、家も暖かくなりましたし、外の音も気にならなくなりました。その他にも、確定申告のことだったり、この家の将来の相談など、暮らしている中で気がつく心配事を気軽に相談できるので、とても頼りにしています。

「周りを気にせずピアノが弾きたい」そんな娘の願いを
叶えていただきました。毎月届く“しあわせ通信”も楽しみにしています！

家を建てた時は、電子ピアノだったので気にならなかったのですが、将来は保育士になりたいという娘の夢を応援するために本物のピアノを家に入れてから、音が気になるようになりました。そんな時にナカオホームさんに相談したら、防音効果のある内窓をつけていただき、思う存分ピアノを弾けるようになりました。ナカオホームさんとのお付き合いはもう10年になりますが、こうやって仲良くさせていただけるのは安心ですね。おかげで暮らしの楽しみが増えました。

家族の成長とともに、
ライフスタイルも変化するもの。
私たちナカオホームは、
そんな家族のライフスタイルの変化に
合わせたリフォームも承ります。
家のお困りごとの解消から、
間取り変更や壁の塗替えなど暮らしを
一変するようなリフォームまで。
これまで80年、培ってきた
知恵と経験を基にお客様に最適なプランを
オーナー様価格でご提案いたします。