2024.05.04
~お引渡ししてからがほんとうのお付き合いのはじまり~ アフターサポートについて
皆さん、こんにちは!
~お引渡ししてからがほんとうのお付き合いのはじまり~
この言葉は、弊社スタッフ全員が大切に思っている言葉です!
住宅は建築、購入して終わりではありません。
弊社では、お引渡しをしてからもオーナー様と「絆」を深め、信頼されるお付き合いを末永くさせていただきたいと考えています。
でも…
・「絆」を深めるってどうやって??
・引渡し後には、どんなお付き合いが待ってるの??
今回は、ナカオホームのお引渡し後のお付き合いやサポート体制についてご紹介していきたいと思います(^O^)/
ナカオホームOwner‘s✙
ナカオホームでは家づくりを通して始まったお客様とのご縁を生涯にわたって大切にするため、より良いサービスの一環としてオーナー様会員サイト(ナカオホームOwner‘s✙)を設けています。
ナカオホームOwner‘s✙では、暮らしに役立つ嬉しい情報の配信やイベント情報の発信、さらには!ご紹介や口コミをいただいた皆さまに感謝の気持ちとしてポイントを付与させていただき、そのランクに応じたギフトをお届けするなどの活動を行っています!
オーナー様なら誰でも入会金・年会費が無料!
未登録のオーナー様は是非、この機会にご登録をおススメいたします。
▼新規会員登録はコチラから!!
イベントの開催
オーナー様の暮らしに、より楽しみが増えるよう、様々なイベントの企画・開催も行っています!
・お客様・オーナー様感謝祭
前回の感謝祭では、イベントバルーンやお家づくりを学べちゃう職業体験コーナー、屋台など、楽しいブースが盛りだくさんで大盛況となりました^_^
次回開催については未定ですが、ナカオホームOwner‘s✙やHP、SNSなどで日程や内容などの詳細を随時、お知らせしていきますので、どうぞ楽しみに待っていてくださいね!
みなさんに会えるのを私たちも楽しみにしています!
・ママ座談会
ナカオホームではママが笑顔になる家づくりをコンセプトにお家づくりをしています!
オーナーママさんにお集まり頂き、スイーツやお茶を楽しみながら、イベント企画や運営をお手伝いいただくママ座談会などの活動も行っています。
実際に参加されたママたちからは、「いろいろなママと関わることがないので、自分の居場所が出来た感じがして嬉しかった」「とにかく楽しかった」「みなさんと話すことでリフレッシュすることができた」「子育ての先輩であるみなさんからいろいろなアドバイスをもらって助かった」などの声を頂きました!
ご興味のある方は是非、参加してみてくださいね!(※募集は不定期です)
▼ママ座談会の詳しい内容はコチラからcheck!!
Pick cafe(ピックカフェ)
Pickcafe(ピックカフェ)は、本社横のモデルハウスSkyLiving Park(スカイリビングパーク)1Fにて営業中!!
西海岸スタイルのインテリアで統一されたおしゃれ空間の中、無農薬野菜や知多牛など素材にこだわったランチやスイーツなどを楽しむことのできるカフェとなっています!オーナー様、オーナー様とご一緒に来店されたお客様は30%OFFでお食事ができるのも魅力的ですよね!
ピックカフェ中央の階段を上り、3Fに上がっていただいた先が「Sky Resort」(スカイリゾート)です。
こちらでは、“屋上庭園のある暮らし”を体感することができます。
🔶“屋上庭園のある暮らし”って??
屋上庭園、室内(3F)にはスイートルームと呼ばれる第2のリビングがあります。
インドアとアウトドアの両方を楽しめ、朝も夜も、夏の暑い日も冬の寒い日も四季のうつろいを感じながら、空のある暮らしを楽しむ【3Fスイートルーム×屋上庭園】のあるお家!
それが、弊社人気商品「スカイリビング」です!
普段の暮らしのように、スカイリビングでBBQやカフェタイムを楽しみながら屋上庭園のある暮らしを体感できる3Fの「Sky Resort」(スカイリゾート)のご予約も承っております!
是非、お気軽にお越しください!
▼Sky Living Park(スカイリビングパーク)の詳しい内容はコチラからcheck!!
Sky Living Park – 食事を楽しみながら暮らしを考える感動体験型モデルハウス (nakaohome.co.jp)
▼Instagramはコチラからcheck!!
https://www.instagram.com/pick.cafe000?igsh=MXNseHdiZ3JpYWtvcQ==
▼ご予約は・・・
▶HP<Sky Living Park(スカイリビングパーク)内のご予約・お問い合わせから
Sky Living Park – 食事を楽しみながら暮らしを考える感動体験型モデルハウス (nakaohome.co.jp)
▶InstagramのDMから
https://www.instagram.com/pick.cafe000?igsh=MXNseHdiZ3JpYWtvcQ==
▶もちろんお電話でも承っております! TEL:080-3482-9895
保証
念願のマイホーム、長く安心して暮らしたいですよね。
新品で買った商品にメーカー保証があるように、弊社の新築住宅においても購入後、箇所ごとに2年から10年までの期間を定め、不具合が生じた際には点検・修理費用等を補償させていただく自社保証制度がございます。
また、弊社はJIO住宅瑕疵保険にも加入をしております。
第三者機関である専門家(JIO:日本住宅保証検査機構)によって瑕疵の発生が起きないよう、施工中には厳しい検査が行われる他、万が一、お引渡し後に瑕疵が見つかった際も、10年間保証のシステムにより保証されておりますので安心して暮らして頂けます。
安心のサポートバックアップ
私たちが毎日を健康に過ごすために健康診断を受けるのと同じように、住まいにも定期的な点検やメンテナンスが必要となってきます!
ですが、住宅の点検には専門の知識が必要ですし、個人で適切なメンテナンスを行うのはなかなか難しいものです。
弊社では、お引渡しをして1年未満のオーナー様に年2回、お電話で住まいのことや暮らしの様子をお伺いさせていただいています。
また、お引渡しから1年目・5年目・10年目には無料の定期点検を行っています。
ナカオホームの経験豊富なホームドクターが「お家の健康診断チェックシート」をもとに住まいの点検に伺わせていただきます!
暮らしている中で、いろいろと心配事もでてくるかと思います。
こんなこと聞いても大丈夫かな?というような些細なことでも結構ですので、どうぞお気軽にご相談くださいね。
そして、不意にやってくるのが「暮らしの困った!」ではないでしょうか。
水周りのトラブルや鍵・ガラスの破損など、緊急対応が必要な場合に、気軽に相談できる専門家がいたら・・・。
そんなときも「24時間365日コールサービス」にどうぞお任せください!
お引渡し後3年目からは有償となってしまいますが、24時間体制で、住まいの修理やご相談を受け付けております!!
是非ご活用ください。
※緊急対応の場合は保証期間内外に問わず有償となります。
リフォームについて
家族の成長とともに、ライフスタイルも変化するもの。
私たちナカオホームは、そんな家族のライフスタイルの変化に合わせたリフォームも承っています。
・増築・改築
洋室/和室の増築工事や間仕切り工事など
・外装工事
外壁塗り替え工事、屋根・外壁張り替え工事など
・内装工事
クロス張り替え工事、床張り替え工事など
・キッチン廻り
ガスレンジ、食洗機、浄水器取り付け、キッチン交換など
・浴室工事
お風呂交換・浴室暖房・乾燥機、洗面化粧台取り付けなど
・トイレ工事
トイレの取り替え、ウォシュレットの取り付けなど
・外構工事
カーポート、門扉、フェンス取り付け、ウッドデッキ、植栽工事など
・シロアリ防除工事
床下のシロアリ防除工事、床下無料点検受付中!
お家のお困りごとの解消から、間取り変更や壁の塗替えなど暮らしを一変するようなリフォームまで、これまで80年、培ってきた知恵と経験を基にお客様に最適なプランをオーナー様価格でご提案いたします。
リフォーム部の紹介
保証、定期点検、アフターメンテナンス、上記で紹介させていただいたリフォームまでを担っているのが、私たちリフォーム部です!
お客様との繋がりを大切にしたアフターサポートが私たちの自慢です!
リフォーム部には、営業や施工を経験した知識豊富なスタッフが揃っていますので住まいに関する質問などありましたらどうぞ、お気軽にお声がけいただければと思います。
▼保証・アフターメンテナンス・リフォームのご相談はお客様サポートセンターまで
TEL:0566-77-5252
▼メールでのお問合せはコチラから
お問い合わせ・資料請求 | 西三河エリアで新築一戸建てのことならお任せください。 (nakaohome.co.jp)
お引渡し後のお付き合いやサポート体制について、ご紹介いたしました。
いかがでしたでしょうか。
オーナー様のいつまでも安心できる幸せな暮らしを守るため、今後ともどうぞ私たちに「暮らしの声」をお聞かせください。
オーナー様会員サイトや感謝祭等のイベント、アフターメンテナンスなどで皆様にお会いできることを心より楽しみにしています。
これからも変わらぬお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします!!
▼保証とアフターメンテナンス・リフォーム についてもっと詳しく知りたい方はコチラから
ナカオホームの保証とアフターメンテナンス・リフォーム | 西三河エリアで新築一戸建てのことならお任せください。 (nakaohome.co.jp)