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オーナー様ページ

ナカオホームは、お家を建ててからもお客様の快適な暮らしをずっとサポートしていきます。暮らしを守る定期点検、お客様との「絆」を育む感謝祭、暮らしを彩る雑貨やリホームのご提案。様々な形で、ご家族の幸せ暮らしをサポートする。私たちは、全てのスタッフがお客さまへの想いを胸に刻んで、家づくりに取り組んでいます。 だからこそ、私たちは、お客さまとの長いお付き合いから生まれる「信頼」を大切にします。
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アフターサポート

お家を建ててからも
お客様の快適な暮らしをずっとサポートしていきます。
お引渡しセレモニー
ナカオホームではオーナー様に建物をお引渡しする際に、『お引渡しセレモニー』を行っています。マイホームの完成と新しい暮らしの門出をスタッフみんなでお祝いします。
また、これからのアフターサポートのご案内と、オーナー様が安心して暮らしていただくためのサポートをお約束させていただくセレモニーです。
定期検診コール
お引渡しして1年未満のオーナー様には、年3回、電話で住まいや暮らしの様子をお伺いしています。わざわざ電話することでもないと思っていることや少し気になることをお電話でお聞きしています。お話を聞いてトラブルがある場合は早急に対応します。
また、楽しいイベントやオーナー様感謝祭などの案内もしています。
定期点検
1年
点検
ナカオホームでは、オーナー様の住まいのハウスドクターとして、建物のお引渡しをした1年後に、「無料点検」を行なっています。
・屋根や外壁に不具合はないか?
・排水管につまりがないか?
・ドアや窓など建具の傾きはないか?閉まり具合はどうか?
など、専用の「点検チェック表」をもとに、専門のスタッフがご家族のお話を聞きながら点検しています。
5年
点検
建物をお引渡した5年後に定期点検を実施しています。主に白蟻防蟻・木部防腐を中心とした床下無料点検と、1年点検同様のチェック表をもとに点検します。
しあわせ通信
ナカオホームの情報誌「しあわせ通信」を毎月オーナー様宅にお届けします。オーナー様向けのスペシャルなお楽しみイベント情報や暮らしに役立つ情報がもりだくさん掲載されています。
24時間365日コールサービス
曜日や時間に関係なく、住まいの修理や相談を24時間365日、お電話で対応します。特に水周りのトラブルや鍵・ガラスのトラブルなどの緊急対応が必要な場合に役立ちます。
・水栓からの水漏れ、トイレの詰まり、給湯器の故障などの水周りのトラブル
・「鍵をなくした」「ガラスが割られた」 などの鍵・ガラスのトラブル ※緊急対応の場合は保証期間内外に問わず有償となります。
※24時間365日コールサービスはお引渡し後2年間の無償サービスになります。3年目からは有償によりサービスが受けられます。
お客様サポートセンター
お客様サポートセンターは、オーナー様のアフターサポートの総合窓口です。お引渡しセレモニーの運営から定期検診コール、定期点検の手配、しあわせ通信の企画発送、修繕・リフォームの相談などを行っています。

お客様サポートセンターは、ナカオホームの今年のテーマである「お客様満足を本気で考える」
そしてポリシーである「お引渡ししてからがほんとうのお付き合いのはじまり」を本気で実践するために生まれたオーナー様専門部署になります。
今までオーナー様に対して、イベントや定期点検、しあわせ通信、修繕・リフォーム相談など、多岐にわたりアフターサポートをしてきました。
その窓口を一本化し、オーナー様の声を一つに集め、オーナー様満足をより深く考えていくようになりました。
オーナー様のお困りごとを早急に解決し、より快適に暮らせる提案や暮らしに役立つ情報発信をたくさんしていきます。
お客様から頂いたたくさんの声を商品やサービスの改善や向上に繋げていきます。
オーナー様がいつまでも幸せに暮らしていただくため全力でサポートしていきます。

お客様サポートセンター 0566-77-5252 オーナー様総合窓口

ナカオホームのオーナー様お楽しみイベント

ナカオホームでは、
1年を通してオーナー様お楽しみイベントを開催しています!

家をお引渡ししてからが本当のお付き合いの始まりだと考えます

  1. Point1
    お客様への感謝のキモチ
    ナカオホームを選んでくださったお客様への
    ありがとうを伝えたい!!
    元気とsmileをプレゼント♪
  2. Point2
    お客様との絆を深めたい!
    家は一生に一度の買い物だから、
    家族や親友のようなおつきあいの為に♥♥
  3. Point3
    お客様の暮らしの声を聴きたい!
    なんでもいつでもお家のトラブルを即座に解決!
    ドアの軋み!クロスがはがれてきた等、その宝の声を
    元にさらに豊かな暮らしを提案いたします。
例えばこんなお楽しみイベントをおこなっています!
  • 春のふれあい感謝祭
    オーナー様はもとより地域の方もお招きしての感謝祭。
    ナカオホームを選んでくださったお客様への感謝のキモチをこめてご招待。
    たくさんの方に出会えることに感謝!
    移動動物園がやってきて、子供たちは大はしゃぎ!
    スタッフ特製のたこ焼きは絶品です!
  • 夏の日間賀島タコつかみツアー
    会社を飛び出して向かうは日間賀島!
    海岸の生簀でタコと魚のつかみ取り☆
    普段あまりできない体験に子供たちは大喜びsmile☆
    スタッフとお客様の垣根を超えて
    楽しんでいくうちにぐっと絆が深まります!!
  • 夏休み日曜大工教室
    お父さんが主役の大工教室!
    普段からお仕事を頑張るお父さんのまた違う一面を
    お子さんに見せてあげられる絶好の機会♪
    ナカオホームの工場内でステキな作品が作られてきます!
    コレで夏休みの宿題もこわくない!!
  • 冬のクリスマス感謝祭
    一年の感謝をこめてスタッフ一同おもてなし!
    ゲームコーナーやクイズ大会、ビンゴ大会など
    毎年趣向を凝らしたイベントをお楽しみください♪
この他にもたくさんのお楽しみイベント行っております!詳しい日時、参加方法などはこちらから↓
最新のお楽しみイベント情報を見る

オーナー様7大特典のご紹介

お客様とずっとずっとお付き合いしていきたい!
そんな想いからオーナー様に特典をご用意しております
  1. 特典1 ナカオホーム主催のお楽しみイベント&セミナーへ特別ご招待! 特典1 ナカオホーム主催のお楽しみイベント&セミナーへ特別ご招待!
    アウトドアお楽しみイベント、各種スマイル館お楽しみイベントなど(参加費は特別会員価格になります)
  2. 特典2 素敵な情報誌を毎月お届け! 特典2 素敵な情報誌を毎月お届け!
    ステキな『しあわせ通信』などをお届けします。
  3. 特典3 雑貨屋 Heartwell 全品10%OFF! 特典3 雑貨屋 Heartwell 全品10%OFF!
    毎日の暮らしを楽しんでいただくために…☆
  4. 特典5 DIY用2×4材を会員価格で特別販売!(予約制) 特典5 DIY用2×4材を会員価格で特別販売!(予約制)
    日曜大工に最適!(一般の方へは販売しておりません)端材は無料提供致します。
  5. 特典6 リフォーム工事費用をオーナー様価格で! 特典6 リフォーム工事費用をオーナー様価格で!
    壁の塗り替え・防蟻工事・クロスの貼り替えなど、なんでもご相談ください。
  6. 特典7 コロナ映画チケット特別割引販売! 特典7 コロナ映画チケット特別割引販売!
    Heartwell店内にて取り扱っております。
特典ご利用の際は引渡しセレモニー時にお渡ししたオーナーズカードをご持参下さい。※紛失された場合はスマイル館にて再発行致しますのでお知らせください

オーナー様相談フォーム

住まいのお手入れどうしよう...リノベーションしたいなぁ...などのお悩みがある方は
なんでもご相談ください!
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